Te pedimos realices un speedtest contra nuestros servidores en USA en esta dirección: http://speedtest.us.mediastre.am/
También te sugerimos revisar las estadísticas del streaming así:
- Con el video corriendo, da click derecho para que se te despliege un menú
- Escoge show statistics y toma un pantallazo de los datos que aparecerán en la esquina superior izquierda del player.
Envíanos los pantallazos de las estadísticas y el speedtest a Soporte y así tendremos más herramientas para diagnosticar qué te sucede. Ambas pruebas deben ser realizadas desde un PC.
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