Soporte
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Enero 1 de 2017 TÉRMINOS DE USO WEB SITES DE TVN Y PLATAFORMAS AUDIOVISUALES DE TVN DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE TVN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO INCLUYENDO LA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIA...
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Soporte creó un artículo,
¿Se pueden descargar los videos de los programas o los partidos?
Los contenidos en TVN Play se ven vía streaming en la página y no se pueden descargar.
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¿Necesito estar conectado a Internet para ver los contenidos de TVN Play?
Sí, para acceder a nuestra plataforma desde cualquier dispositivo necesitas estar conectado a Internet mínimo de 2 Mbps para calidad Estándar (SD) o 6 Mbps para Alta Definición (HD). Revisa los Req...
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Soporte creó un artículo,
¿Puedo acceder a mi suscripción de TVN Play en más de una computadora o dispositivo a la vez?
Puedes acceder a tu sesión de TVN Play en más de una computadora o dispositivo a la vez, con un límite de 3 dispositivos con un mismo usuario.
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¿Cuál es la política de auto-renovación de TVN Play?
Para los pagos de tu suscripción ésta se renovará automáticamente cada mes. Es una característica que hemos incluido para que no te pierdas ni un minuto de nuestra señal, viene activada por defecto...
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Soporte creó un artículo,
¿Puedo tener más de un trial?
No, cada usuario sólo puede tener un trial que es de 15 días. Al décimo sexto día se cobrará el del valor de la suscripción elegida (5.99 usd plan mensual, 31.99 usd plan semestral o 42.99 usd plan...
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¿Cómo compro un plan en TVN Play?
Una vez creada tu cuenta de TVN Play, ingresa tus datos personales y de tarjeta de crédito en el formulario de pago. Una vez la transacción haya sido exitosa serás redirigido a la señal en vivo inm...
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¿Cómo creo una cuenta de TVN Play?
Al momento de adquirir la suscripción de TVN Play, se te pedirá que crees tu cuenta, ingresando tu nombre, mail y una contraseña para entrar a la página. También puedes ingresar con tu usuario de F...
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¿Dónde inicio sesión para acceder a TVN Play?
En tvnplay.com ve al vínculo "Iniciar sesión" en el extremo superior derecho de la página e ingresa tu nombre de usuario y contraseña de TVN Play.
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¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
Después de que hayas iniciado sesión, haz clic en el vínculo "Mi cuenta" ubicado en la parte superior de la página. Realiza los cambios pertinentes y haz clic en el botón "Actualizar mis datos". Un...