TVN Play

• PREGUNTAS FRECUENTES

  • PREGUNTAS GENERALES

    • ¿Cómo funcionan los planes?
    • ¿Qué es TVN Play?
    • ¿Qué contenidos puedo ver en vivo?
    • ¿Qué contenidos puedo ver en demanda?
    • ¿Qué requisitos mínimos necesito para usar TVN Play?
    • ¿Puedo ver el contenido en mi Smart TV?
    • ¿Puedo acceder a TVN Play si estoy en Chile?
    • ¿A partir de cuándo están disponibles los programas completos para seguirlos online?

  • PREGUNTAS TÉCNICAS

    • ¿Puedo ver el contenido en mi Smart TV?
    • ¿Puedo acceder al contenido en mi Chrome Cast o usando Apple TV?
    • Requerimientos del Sistema
    • Mi conexión a Internet es más rápida que la velocidad mínima recomendada. ¿Por qué mi video se ve entrecortado o tiene baja calidad?
    • He hecho todo lo que recomiendan, pero sigo teniendo problemas para ver los videos
    • ¿Por qué se reproduce video sin audio?
    • ¿Por qué se detiene y/o atasca el audio y/o video?
    • Soy usuario de smartphone / tablet Android
    • ¿Puedo pausar el video?
    • ¿Cómo hago para cambiar el video que estoy mirando?
    • ¿Es seguro?

  • CUENTA Y FACTURACIÓN

    • ¿Cuánto cuesta TVN Play?
    • ¿Qué es el cobro recurrente?
    • ¿Cómo cancelo mi suscripción?
    • ¿Cancele mi suscripción, cómo obtengo un reembolso?
    • ¿Cómo cambio mi contraseña?
    • ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?
    • ¿Dónde inicio sesión para acceder a TVN Play?
    • ¿Cómo creo una cuenta de TVN Play?
    • ¿Cómo compro un plan en TVN Play?

  • CONDICIONES

    • ¿Cuál es la política de auto-renovación de TVN Play?
    • ¿Puedo acceder a mi suscripción de TVN Play en más de una computadora o dispositivo a la vez?
    • ¿Necesito estar conectado a Internet para ver los contenidos de TVN Play?
    • ¿Se pueden descargar los videos de los programas o los partidos?

• LEGAL

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES

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  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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